СВРЪХ РАБОТА, но слаби резултати? Ето защо… (Практически опит с НЛП от 2006г. до днес)

НЛП техники, стратегии и модели за устойчиво лидерство и управление на екипи – от прегаряне и демотивация до енергия и ефективност.

„Успешните лидери и бизнеси не доминират чрез свръх работа, а чрез устойчива, ефективна и иновативна работна култура.“

През последните няколко години виждам свръх работата като изгарящ много лидери и бизнеси феномен.

НЛП техники, стратегии и бизнес модели за лидери: Как да управляваме хора, а не автоматизации

Днес имаме ERP, CRM, SRM, SCM, PLM, имаме AI чатботове и AI агенти, които трябва да помагат на бизнеса, но начинът, по който се създават процесите и комуникацията във фирмата стават все по-сложни, оплетени и тежки.

Всички знаят, че това е проблем, но масовото решение е да се хвърлят още и още ресурси в автоматизации, които се превръщат в усложнации, докато се говори, че няма хора.

„Хора има, когато се работи правилно с хората.“

От години пряко работя, консултирам и партнирам с лидери на оперативни и търговски екипи в тези сектори – IT, Медицина, Дигитален Маркетинг, Строителни Материали и Строителство, Дистрибуция, Счетоводство и косвено във Вътрешни ми Кръг с лидери на бизнеси и екипи в сферите на Недвижимите Имоти, Застраховането, Производството и много други.

И това, което виждаме с моите клиенти и партньори в тези сфери е колко се е покачило нивото на напъване и натискане и колко се е понижила ефективността.

Затова в момента на много места ставаме свидетели на тъжния феномен, в който фирми прегарят и прогонват най-ценните си кадри и остават да работят с „най-добрите“ политически играчи, които добре знаят как да създават впечатление, че работят, докато всъщност просто умело прехвърлят отговорността и работата си върху някой друг.  

Това създава отровна фирмена култура, която предстои да унищожи много от тези свръх автоматизирани и свръх обезкадрени фирми.

НЛП за лидери и мениджъри: Изкуството да водиш хора, а не системи

Ако имате дори малко опит, само се замислете:

„Може ли Чатбот да прави продажби както човек? Как ще създаде връзката? Как ще влезне дълбоко в нуждите?! Как ще вдъхне сигурност в клиента?“ 

„Може ли AI да пише качествен код, да го интегрира стабилно в основния код и да остави предпоставки за бъдещи корекции и подобрения.“ 

„Може ли автоматизацията да си поставя цели, да проследява процеси, да говори с хора от екипа по правилния начин, за да бъде работата свършена наистина?“

Мисля, че всеки дори с малко опит, може сам да си отговори на тези въпроси.

И само ще допълня, че:

„Ново изследване на Йейл установява, че изкуственият интелект всъщност няма никакво влияние върху работните места.“

Потърсете го в Google и се убедете сами.

НЛП за лидери, които не искат да изгорят в своята работа или бизнес

Но ще ви кажа, че виждам, че в момента AI има сериозен негативен ефект върху морала и ефективността на служителите.

И ако служителите не са ви важни, само опитайте да управлявате бизнеса без тях.  

Но вместо корпорациите и фирмите да инвестират в правилните хора, с които да изградят правилната култура, те инвестират в нови и нови автоматизации и AI агенти, с които искат да постигнат човешки цели. Успех с това!

Както обичам да казвам, нужен е само един по-добре подготвен и организиран играч да влезе в играта и много фирми ще „обърнат корема“ – или ще бъдат купени или просто ще фалират.

Това е било и ще бъде. Въпросът е да не се случи на нас.

Защото, ако нашата фирма или корпорацията, за която работим, се издъни по подобни причини, това носи тежки психологически последици за лидерите и често ги обезсърчава и нарежда на опашката на обезверените, което е огромна загуба на човешки потенциал.

Затова е важно да видите, че когато имате лоша култура в бизнеса 10 / 12 часовите ежедневни напъни няма да ви спасят, защото докато вие работите, някой друг ви прехвърля още и още работа без дори да се усетите, докато не прегорите.

НЛП техники, стратегии и модели за устойчиво лидерство и управление на екипи – от прегаряне и демотивация до енергия и ефективност

Решението, което прилагам с моите клиенти и партньори е да връщаме отговорността, там където и е мястото и да помагаме на всеки да си върши работата на високо ниво на качество и отговорност.

Това изисква добро ниво на разбиране на ролите и процесите в компанията и майсторска НЛП комуникация, защото от една страна…

Ако започнеш да риташ срещу политическите играчи или ръководството, те имат тенденцията да се настройват срещу теб и да те вадят от играта.

И от друга страна, ако не подготвиш и не управляваш екипа си добре, той няма как да е продуктивен и печеливш.

Истината е, че при нас в България често се налага да работим с всякакви играчи и затова е важно да можем да работим с почти всеки.

Другото, което изключително много помага е да изградим по-чисти процеси и отношения и по-ефективна работа с колегите, системите и клиентите.

Когато знаете как да разпределяте тежестта от работата, как да работите с трудни колеги и клиенти и как да изграждате стойностни отношения и изчистени процеси, дори да сте в тежка бизнес сфера и тромава компания, това ви позволява да работите в нормални работни часове и граници да печелите много добре.

Защото това ви прави в пъти по-ефективни и печеливши от забатачената конкуренция.

Когато знаете как, всичко е във ваши ръце и просто няма какво да ви спре.

В крайна сметка на пазара има хиляди компании и клиенти и тези, които печелившо ще останат в играта търсят и оценяват добрите играчи.

Вярвам, че с това и други мои изложения по темата, ви помагам да видите светлина в тунела и път към решението, което отново ще ви направи удовлетворени и печеливши във вашата работа или бизнес.

Успехи и усмивки,

Алекс Попов

Снимка на Алекс Попов – първият международно сертифициран в НЛП Треньор в България.

Алекс Попов – първият в България международно сертифициран НЛП Практик, НЛП Мастер и НЛП Треньор лично от ко-създателя на НЛП д-р Ричард Бандлър.

П.П. Пиша тези бизнес есета за лидери, които искат да бъдат компенсирани добре от своята работа или бизнес, защото искат да живеят нормално и да се грижат добре за своите семейства и екипи. Ако виждате смисъл в това и имате нужда от съдействие при вашите преговори, процеси и управление на проекти и екипи, може да поговорим.

Първият Българин международно сертифициран в Невро-Лингвистично Програмиране (НЛП) като НЛП Практик, НЛП Мастер и НЛП Треньор лично от ко-създателя на НЛП, д-р Ричард Бандлър.

Провежда НЛП обучения – НЛП в Продажбите и НЛП в Мениджмънта и Управлението – и консултира бизнеси с НЛП от 2006г.

Провежда първите в България международно сертифицирани обучения НЛП Практик и НЛП Мастер през 2009г.

"7те Тайни на Алекс!"

Ако искате по имейл да получавате полезна информация на теми НЛП, Личностно Развитие, Терапия и Бизнес, както и нашите най-добри предложения за участие в наши и партньорски обучения, въведете своя имейл тук.

Като БОНУС веднага ще получите първата книга на Алекс Попов – “7те Тайни на Алекс”.

Преди да се абонирате, моля запознайте се с нашата Политика за Поверителност.

Вашият имейл ще бъде съхраняван конфиденциално и няма да бъде споделян, предоставян или продаван на трети страни.

Вие може да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време.

Как да си договорите по-висока заплата с НЛП

НЛП техники, стратегии и модели за договаряне на по-висока заплата

Как с моите НЛП техники, стратегии и модели може да обърнете играта

„Ако не обърнете ситуацията в своя полза, винаги някой друг ще взима добрите позиции и заплати.“

Вероятно сте забелязали, че на много места има стагнация от няколко години.

Това са и моите наблюдения като НЛП бизнес консултант и дългогодишен партньор в 7 различни бизнеса.

Тази стагнация не се обявява. Напротив, пред света всичко се представя, че е “цветя и рози”.

И наистина, ако погледнете големите компании на борсата, ще видите, че те се търгуват на едни от най-високите нива в историята. (Така е с всички балони, но не това е темата днес.)

И докато компаниите изглежда, че пълнят своя джоб, много средни и малки бизнеси и много аутсорснати служители на големите международни компании в България усещат как парите в техния джоб намаляват.

В практиката ми с НЛП техниките, стратегиите и моделите откривам, че
Причините за това най-често са:

Пълна липса или минимално увеличение на заплатите от няколко години.

Липса на индексиране на реалната инфлация, докато в същото време се очаква служителите да работят по 10 / 12 часа, за да си наваксат и свършат предвидената за 8те часа работа.

Ситуацията води до прегаряне и един от начините, който служителите използват като механизъм за временно спасение е взимането на болнични (sick leave).

Другият често срещан проблем е, че висшият мениджмънт се сменя на всеки около две години, като всеки нов мениджмънт идва с гръмки обещания за промяна и нови изисквания и методи на работа.

И докато няма пари за останалите, в същото време се отварят цели нови отдели свързани с интегрирането на AI.

Ако работите в подобна ситуация, това ви е до болка познато.

Как с моите НЛП техники, стратегии и модели може да обърнете играта

Ако си задавате такива въпроси:

  • Как да оцелея в този хаос и в тази корпоративна джунгла?
  • Как да работя в рамките на разумни часове, за да имам време за себе си и семейството си?
  • И как да ми плащат справедливо за труда, който полагам?

Първо е най-важно да познавате реалната ситуация.

Парадоксалното е, че всички знаем, че новите служители често се наемат на същите или дори на по-високи заплати от тези на старите доказани служители.

Проблемът е, че ако мислим, че тази ситуация ще се оправи от само себе си, това гарантирано няма да стане.

Най-малкото, защото в някои случаи ситуацията просто предстои да се влоши, защото за някои от съвсем загубилите се в този хаос компании наистина предстоят трудни времена.

И другата причина е, че дори компанията да е стабилна и печеливша,  малко хора знаят как да „кракнат“ този труден проблем и да получат заплащането и работната рамка, която заслужават.

Това го виждам при почти всички хора в бизнеса, които консултирам.

Стряскащо е, че този проблем върви по веригата на почти всички нива. Единици са тези, които не са засегнати.

Защото почти всички прилагат масовото „решение“.

Какво е масовото „решение“, което не работи?

Да представим и презентираме ползите от нашата работа:

  • Работя от 10 години за компанията.
  • Работя по 10 / 12 часа на ден.
  • Лоялен/на и отдаден/а съм на компанията.
  • Не ми остава време за мъжа и детето / за жената и децата.
  • Имам тези и тези успехи и награди от компанията.
  • Заради моята отдаденост и добра работа, миналата година ми дадохте този бонус за постигнат / надминат таргет.

И други подобни.

И какво се случва в този момент?

Ръководителят (или ако сте със собствен бизнес, вашият клиент), който е чувал тази презентация стотици пъти, ви казва нещо от сорта на:

„Разбирам и оценявам това, което правиш. Ние много те ценим като служител (доставчик). Но сега сме в трудна ситуация. Освен това има и много други заслужили колеги. Трябва да помислим и за тях. При първа възможност ще направя нещо по въпроса. Но сега разчитам на теб да дадеш нужното, за да преминем през този труден период.“

И така лоялният и уплашен служител в тази ситуация разбира всички тези логични аргументи и казва „Добре, разбирам.“ и се надява, че „при първа възможност ще се направи нещо по въпроса.“

Проблемът е, че при първа възможност се прави нещо по въпроса за тези, които са на силните позиции или тези, които знаят как да си договорят увеличението.

Ситуацията не е логична по стандартната логика.

Затова повечето хора се въртят в омагьосания кръг на „кое е справедливо“ и никога не успяват да видят реалните проблеми и решения.

Докато всичко всъщност си идва на мястото, когато познавате как работи бизнесът и човешката психология в тези ситуации.

Но, в крайна сметка, как да си договорим по-висока заплата и нормални работни часове в тази ситуация?

Първо като забележим какво не работи и вече ви обърнах внимание, че презентирането, само по себе си, рядко работи.

И дори, когато работи, не работи много добре.

С него в най-добрия случай, може да получите минимално увеличение, от което да получите повече дразнение и огорчение, отколкото признание.

Това, което работи в практиката е диалогът.

Но този диалог изисква изцяло ново познаване и разбиране на ситуацията и подхода.

Защото работодателите наистина често не знаят дали работите добре или просто не се опитвате да им повлияете в своя полза.

Защото само в диалог всички страни могат да видят реалната ситуация и само тогава можем да договорим заплата (или сделка), която да е приемлива за всички *страни. (*Най-често са повече от две!)

Защото просто няма как да „убедим“ човека на по-високата позиция да ни даде това, което искаме?

Убеждаването през аргументи е опасна илюзия, която не работи.

Договарянето през диалог е единственият, проверен от моята практика, от стотици НЛП обучения и консултации от 2006г. до днес, начин дългосрочно да получаваме, това което искаме.

Но моля не ми вярвайте, пробвайте метода на „убеждаването и презентирането“ и се убедете сами колко добре работи.

Успехи и усмивки,

Алекс Попов

Снимка на Алекс Попов – първият международно сертифициран в НЛП Треньор в България.

 

 

 

 

 

П.П. Пиша тези текстове за лидери, които искат да бъдат компенсирани добре от своята работа или бизнес, защото искат да се грижат добре за своите семейства и екипи. Ако разпознавате и виждате смисъла в това, което пиша и имате нужда от съдействие при вашите преговори и управление, може да поговорим.

Алекс Попов е първият Българин международно сертифициран в Невро-Лингвистично Програмиране (НЛП) като НЛП Практик, НЛП Мастер и НЛП Треньор лично от ко-създателя на НЛП, д-р Ричард Бандлър.

Провежда НЛП обучения – НЛП в Продажбите и НЛП в Мениджмънта и Управлението – и консултира бизнеси с НЛП от 2006г.

Провежда първия в България Международно сертифициран НЛП Практик и НЛП Мастер през 2009г.

"7те Тайни на Алекс!"

Ако искате по имейл да получавате полезна информация на теми НЛП, Личностно Развитие, Терапия и Бизнес, както и нашите най-добри предложения за участие в наши и партньорски обучения, въведете своя имейл тук.

Като БОНУС веднага ще получите първата книга на Алекс Попов – “7те Тайни на Алекс”.

Преди да се абонирате, моля запознайте се с нашата Политика за Поверителност.

Вашият имейл ще бъде съхраняван конфиденциално и няма да бъде споделян, предоставян или продаван на трети страни.

Вие може да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време.

С Тези НЛП Стратегии Може да Водим Силен Екип

НЛП стратегии за изграждане на силен екип и устойчиво лидерство в бизнеса

Създай бизнес култура на доверие, уважение и стабилност с доказани НЛП стратегии и модели за лидерство.

Колко пъти виждаме “шефове” да прехвърлят вината за грешките по проекта върху екипа.

И колко пъти виждаме как това създава отровна среда и култура на политически игри, в която на шефа (или шефката) се казва само това, което иска да чуе.

И се започва едно прехвърляне на отговорност и замитане на проблемите под килима, докато не се натрупат толкова проблеми, че бизнесът започва да се спъва в тях.

А конкуренцията е безпощадна и само това чака, защото дори да има само един по-добре организиран конкурент, той мигновено ще заеме изпуснатата пазарна позиция и ще извади отслабения играч от играта.

Решения от практиката ми от стотици НЛП обучения и консултации на лидери в бизнеса

Като дългогодишен НЛП консултант и партньор в 7 различни бизнеса плюс повече от 20 във Вътрешния ми Кръг, с моите НЛП бизнес стратегии и модели помагам за изчистването на тези бакии, за да може информацията да протича по чист път и задачите да се завършват, което води до стабилност и просперитет.

Защото, ако се работи по стария начин с политическите игри и груповата безотговорност, в един момент хаосът става безпощаден и на всички става кристално ясно, че нещата започват да излизат извън контрол.

НЛП стратегии и модели за устойчив бизнес

Има само един най-устойчив начин да водим силен екип, с който дългосрочно да печелим в бизнеса.

ДА СЪЗДАДЕМ СРЕДА И КУЛТУРА, в която се работи с уменията и креативността на целия екип и битките се печелят заедно.

Но това просто няма как да се случи, ако не сме гъвкави и не умеем да виждаме и вадим най-силните идеи и мотивация от своя екип.

Как с моите НЛП стратегии и модели ставаме силен лидер

Успешният лидер е уважаван и следван лидер, а за да стане това, хората в екипа трябва да се чувстват уважавани и защитени.

Ако член на екипа допусне грешка, закъснее или не свърши работата си, това е първо наша отговорност.

В крайна сметка техният провал показва, че ние не сме подготвили ситуацията достатъчно добре.

Може би не сме ги обучили правилно или може би не сме успели достатъчно добре да им предадем колко важна е ролята им и колко съществена е тя за цялостния успех на екипа.

Във всички случаи, като влезнете в „окопите“ виждате какви елементарни пропуски се правят, които разрушават морала на екипа и доверието в лидера и бизнеса.

Интересното е, че това не е ядрена физика и най-често просто се изисква добра система на работа и малко човешка грижа – все неща, които стават част от културата на бизнеса или не, в зависимост дали ги интегрирате или не.

И тук не е достатъчно просто да ги знаете – необходимо е да намерите правилните хора, с които реално да ги реализирате.

Истината е, че знанието не върши работата. Работата се върши от правилните хора!

Затова в крайна сметка провалът на един екипен проект пада първо  върху плещите на лидера и после той (или тя) ги разпределят с помощта на ръководителите надолу по екипа.

Играта на „прехвърляне на вината“ никога не изглежда добре за никого, не работи, демотивира и с времето съсипва бизнеса.

Използвайте правилните НЛП стратегии и модели, за да създадете стабилна среда и устойчива бизнес култура

Затова силните лидери изграждат стабилна среда и устойчива бизнес култура на уважение, доверие и взаимна подкрепа.

Тази среда дава възможност на всеки в екипа да работи с качествата си и да допринесе за успеха на проектите, защото ги чувства като свои и защото всеки стойностен човек обича да работи смислено в екип с други стойностни хора.

В днешната безумна надпревара единствения начин да бъдем печеливши е като работим заедно.

Успехи и усмивки,

Алекс Попов

Снимка на Алекс Попов – първият международно сертифициран в НЛП Треньор в България.

 

 

 

 

 

Сертифициран в Невро-Лингвистично Програмиране (НЛП) като НЛП Практик, НЛП Мастер и НЛП Треньор лично от ко-създателя на НЛП, д-р Ричард Бандлър.

Провежда НЛП обучения – НЛП в Продажбите и НЛП в Мениджмънта и Управлението – и консултира бизнеси с НЛП от 2006г.

Провежда първия в България Международно сертифициран НЛП Практик и НЛП Мастер през 2009г.

"7те Тайни на Алекс!"

Ако искате по имейл да получавате полезна информация на теми НЛП, Личностно Развитие, Терапия и Бизнес, както и нашите най-добри предложения за участие в наши и партньорски обучения, въведете своя имейл тук.

Като БОНУС веднага ще получите първата книга на Алекс Попов – “7те Тайни на Алекс”.

Преди да се абонирате, моля запознайте се с нашата Политика за Поверителност.

Вашият имейл ще бъде съхраняван конфиденциално и няма да бъде споделян, предоставян или продаван на трети страни.

Вие може да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време.

Как Моловете създават среда за купуване и как вие може да направите същото

Моловете изместиха главните улици като създадоха по-добра среда, която привлича клиентите и ги предразполага да купуват.

По-интересното е, че хората отиват в Моловете по свое собствено желание – или поне така изглежда.

Когато има голямо намаление – много хора се тълпят и се надяват да сграбчат ​най-изгодната оферта.

Когато няма намаление – до ходиш в Мола си е престижно.

И независимо дали ни харесва да ходим в Мола или не – няма как да не признаем, че Моловете са едни големи машини за пари.

Хубавото е, че всеки малък, среден или голям бизнес с помощта на Интернет може да се превърне в своеобразен Мол (минус гигантската инвестиция).

Ето как може да стане това:

1 Моловете създават физическа среда, която привлича тълпи от клиенти. И дори тези, които изрично отиват с намерението да не купуват, в крайна сметка не си тръгват с празни ръце.

2 Моловете непрестанно наелектризират атмосферата около себе си с постоянна реклама. Така те са винаги на челна позиция в съзнанието на клиентите. Клиентите обичат да ги посещават, и обичат да пазаруват от тях.

Така Моловете печелят, а техните конкуренти не.

Хубавото е, че в Интернет ВСЕКИ бизнес може да постигне статута и да печели като Мол, стига да знае как.

Другото хубаво е, че Интернет позволява процеса да започне дори с минимална инвестиция.

Ето как става това …

Алекс Попов

Alex-Popov

"7те Тайни на Алекс!"

Ако искате по имейл да получавате полезна информация на теми НЛП, Личностно Развитие, Терапия и Бизнес, както и нашите най-добри предложения за участие в наши и партньорски обучения, въведете своя имейл тук.

Като БОНУС веднага ще получите първата книга на Алекс Попов – “7те Тайни на Алекс”.

Преди да се абонирате, моля запознайте се с нашата Политика за Поверителност.

Вашият имейл ще бъде съхраняван конфиденциално и няма да бъде споделян, предоставян или продаван на трети страни.

Вие може да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време.

Повече клиенти, повече продажби и последна възможност

Ако правите или искате да правите бизнес, вероятно вече сте осъзнали кое прави нещата да се случват в бизнеса.

И това, разбира се – са клиентите.

​Без клиенти – дори да предлагате най-качествения продукт или услуга – вашия бизнес няма бъдеще.

Тъжното е, че твърде много бизнеси едва кретат – имат толкова клиенти, колкото да съществуват. Но нямат достатъчно, за да израстват и да се развиват.

А това от една страна ощетява клиентите, защото те не могат да се възползват от предимствата на вашия продукт или услуга. И в същото време ги кара да купуват от вашите конкуренти.

И от друга страна ощетява вас, защото вие не може да разгърнете пълния си потенциал.

И не само това, ами вероятно ви създава излишно напрежение и стрес.

Хубавото е, че благодарение на интернет всеки бизнес може лесно и икономично да привлича повече от достатъчно нови клиенти.

Защото днес всеки може да има уебсайт. И повечето бизнеси имат. Всеки може да използва Google, Facebook, да изпраща имейли. И някои го правят.

Но 99% от бизнесите си нямат идея как да накарат текстовете на техния сайт или в тяхната реклама да продават.

И затова 1% от бизнесите онлайн печелят като луди, докато останалите едва мъждукат.

Но днес вие имате възможност да “влезнете в клуба” на този 1% бизнеси и скоро да започнете да печелите като тях.

Разбира се имате възможност и да отхвърлите това, което ви казвам с лека ръка.

Изборът е изцяло ваш.

Но ако предлагате наистина качествен продукт или услуга и смятате, че заслужавате да бъдете полезни на повече клиенти и да печелите повече, ви каня да се присъедините в обучението “Наводнение от Нови Клиенти”

В това обучение ще ви покажа:

Как да превърнете информацията на вашия сайт във въздействащо послание, което да докосне тънките струни на вашите клиенти и неустоимо да ги “съблазни” да ви се обадят или директно да купят от вас

Как да “влезнете” в мислите на вашите клиенти; да разберете за какво наистина копнеят и да знаете кои аргументи ще имат най-силно въздействие върху тях

Как да промените само едно изречение на вашия сайт и да предизвикате скок в продажбите до 307% (на място на екрана ще ви покажа как точно става това)

Каква проверена структура да следвате, когато изграждате вашето въздействащо послание (Просто следвайте тези 5 лесни стъпки и въздействащите послания на вашия сайт практически сами ще се пишат)

И много, МНОГО повече.

Но ако това ви вълнува трябва да побързате, защото обучението “Наводнение от Нови Клиенти” стартира на 26ти Ноември (Събота).

Пълната програма на обучението вижте тук: https://alexpopovnlp.com/nlp-treningi/navodnenie-ot-novi-klienti/

Или направо запазете своето място тук – 0895 47 33 46 – Кристиана Миткова

Успехи и усмивки,

Алекс Попов​

Alex-Popov

"7те Тайни на Алекс!"

Ако искате по имейл да получавате полезна информация на теми НЛП, Личностно Развитие, Терапия и Бизнес, както и нашите най-добри предложения за участие в наши и партньорски обучения, въведете своя имейл тук.

Като БОНУС веднага ще получите първата книга на Алекс Попов – “7те Тайни на Алекс”.

Преди да се абонирате, моля запознайте се с нашата Политика за Поверителност.

Вашият имейл ще бъде съхраняван конфиденциално и няма да бъде споделян, предоставян или продаван на трети страни.

Вие може да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време.