НЛП Бизнес: Как се Продават Комплексни Продукти и Услуги?

В преговори чувствате, че се възползват от Вас?

Тези 4 необичайни НЛП бизнес техники в продажби и преговори ще са ви от ГОЛЯМА полза!

Защо до болка познатите продажбени техники, с които се продават продукти като компютри, телефони и дори автомобили …

… не дават същите добри резултати при продажбата на комплексни продукти и услуги?

нлп бизнес, нлп бизнес техники в продажби и преговори, невро-лингвистично програмиране в бизнеса

(А дори и търговците на телефони, компютри и автомобили, завишавайки елемента на услугата, могат да продават МНОГО повече с тези НЛП бизнес техники в продажби и преговори.)

Независимо дали става дума за консултантски услуги, банкови и застрахователни услуги, софтуерни системи и решения или всяка друга услуга, или продукт свързан с услуга.

Виждате ли, когато продаваме продукт, имаме ясно изработен конкретен физически предмет, който клиентът желае или който ние му предлагаме.

Докато при комплексните услуги, често пъти, клиентът не е съвсем наясно каква му трябва и какво реално ще му свърши работа.

И, освен това, проблемът при продажбата на комплексни продукти и услуги е, че те често пъти се изработват, според нуждите и ситуацията на клиента.

И проблемът допълнително се задълбочава от това, че клиентите ежедневно купуват продукти и много по-рядко купуват услуги или комплексни продукти, свързани с услуга.

Съответно, клиентите, стъпвайки на познатото, когато купуват услуга, се пазарят като за продукт – телефон, компютър, автомобил …

И ако търговецът (доставчикът) на комплексния продукт или услуга, го продава с до болка познатите продажбени техниките, с които се продават продукти, разговорите са често незадоволителни, неефективни и разочароващи.

И търговецът (доставчикът) често чувства, че клиентите се възползват от него – като използват безплатно знанията му или като получават маса услуги без НИЩО да заплатят за тях.

А това, от една страна, води до натрупване на горчивина и напрежение, и от друга, до пропуснати финансови ползи за търговеца (доставчика) на услугата и неговия или нейния бизнес.   

Но търговецът (доставчикът) не е виновен. Проблемът е, че той или тя просто използват остарели и неработещи продажбени техники.

И с тях, в желанието си да услужи, търговецът (доставчикът) без да иска се поставя в позицията клиентите да се възползват от неговите услуги – време, знания и умения – безплатно или срещу жълти стотинки.

Ако сте се сблъсквали с такава бизнес ситуация, вероятно тези въпроси от клиенти са ви до болка познати:

„Ама, как, тази допълнителна консултация НЕ е ли включена в цената???“

„Чудесно, а може ли сега да направим софтуерът да прави и това и другото, и третото? Ама то НЕ влиза ли в цената, която вече ми казахте???“

„Може ли да ми направите и тези три справки. Но как, това са само справки, те не влизат ли в цената, която ми казахте???“

И много други подобни и коментари, които могат да ви накарат да се почувствате наистина притиснати до стената с усещането, че отново ще се възползват от вас.

Ако сте в подобна позиция, това не е градивно нито за вас и вашия бизнес, нито за вашите клиенти.

Защото, когато човек не е мотивиран да работи и да даде най-доброто от себе си, клиентите получават не-навременна услуга с ниско качество, която реално не им помага особено, а в някои случаи дори им пречи да постигнат своите цели и да развиват своя бизнес.

Затова тези 4 НЛП (Невро-Лингвистично Програмиране) бизнес техники в продажби и преговори на комплексни продукти и услуги ще са ви от ГОЛЯМА полза:

1) Въвеждаща НЛП Бизнес техника в продажби и преговори

Уверете се, че говорите с правилния човек!

Това е базово, но ако не говорите с правилния човек и най-силната НЛП техника няма да ви свърши никаква работа, а само ще си изгърмите патроните и ще си загубите времето – а времето или ви носи пари, или пропуснати ползи.

2) НЛП Бизнес техника в продажби и преговори – Диагностициране

Противно на повечето „добри“ търговци, които мислят, че наличието на талант за убеждаване или дар слово е в основата на успеха в продажбите, реално високото ниво на продажби и преговори се води с въпроси.

Защото хората, които правят сериозни покупки нямат време да слушат за вас и вашият продукт или услуга.

Те се интересуват от ползите, които могат да извлекат от вашия продукт или услуга и още по-точно от това дали може да им помогне да решат дразнещ проблем, който ги спира да постигнат желана цел.

(Между другото, това е валидно и за най-базовите и за най-комплексните продукти и услуги.)

Затова, овладейте висшето умение да задавате въпроси, за да разберете кой е реалният проблем (или проблеми), които клиентът иска да разреши с ваша помощ.

Тук е важно да стигнете до сърцевината на проблема, а не да останете на повърхността.

Винаги имайте предвид, че това, което клиентът ви казва в началото, е само върхът на айсберга.

(Повече за това, къде се крие истинският проблем в бизнеса и как да го откриете с моя модел на НЛП (Невро-Лингвистично Програмиране) технологията прочетете тук…)

3) НЛП Бизнес техника в продажби и преговори – Дефиниране

Ясно очертавайте и договаряйте елементите на услугата един по един.

Тоест, не прескачайте на елемент „2“ преди да сте договорили елемент „1“ и не смятайте, че клиентът е разбрал, че това са два отделни елемента, които се таксуват отделно.

Ако сгрешите тази стъпка или ако не я направите правилно, със сигурност ще се сблъскате със ситуация, в която клиентът ще очаква да получи и двата елемента на една цена.

Така, без да искате, вие сами се поставяте в позицията клиентът да се възползва от вас.

И тук може да вините само себе си, защото клиентът няма как без ваша помощ да направи това разграничение сам. (Хубавото е, че ако проблемът е при вашия начин на продаване и преговаряне, то значи и решението е изцяло във ваши ръце!)

Нека не забравяме, че това, да помогнем на клиента да диагностицира и дефинира проблема, всъщност е едно от най-важните неща в нашата работа.

Не е достатъчно просто да извършим услугата. Защото в много случаи клиентът дори не знае точно каква услуга му трябва. А ако не сме диагностицирали и дефинирали, вероятно и ние не знаем. И тогава за каква услуга говорим?!

Затова с помощта на елегантно изпълнени НЛП Бизнес техниката в продажби и преговори (2) – диагностициране и НЛП бизнес техниката в продажби и преговори (3) – дефиниране, ние всъщност извършваме изключително полезна услуга на клиента (и на самите себе си) като помагаме на клиента да види реалния проблем и да дефинира реалното решение, което, пак казвам, е от изключителна помощ и полза за клиента.

Това е наистина професионално свършената работа и затова клиентът е готов да плати големи пари.

Всичко друго, в очите на клиента, изглежда аматьорско, не професионално и реално не особено различно от всичко останало, което му се предлага на пазара.

И затова клиентът или направо започва да се пазари и да бори цената, или остава с очакването, че всичко, което е поискал/а ще бъде включено в една сравнително ниска такса. От което търговецът (доставчикът) на услугата само губи и се върти в омагьосания кръг на неудовлетворението и неуспеха.

В резюме моят НЛП бизнес принцип при продажби и преговори е:

нлп бизнес, нлп бизнес техники в продажби и преговори, невро-лингвистично програмиране в бизнеса

Те са като ин и ян.

Без качествена, ефективна комуникация (качеството на продажбата и преговора) реално няма как да има качествена услуга, защото ще има прекалено много сиви зони и неясноти, за които някой трябва да плати. И клиентът естествено ще очаква това да е търговецът (доставчикът) на услугата, който ще се очаква да плати сметката като предостави безплатно своето време, енергия и трупани с годините компетенции.

4) НЛП Бизнес техника в продажби и преговори – Потвърждение

нлп бизнес, нлп бизнес техники в продажби и преговори, невро-лингвистично програмиране в бизнеса

Клиентът има проблем или мечта, която иска да осъществи.

И той или тя търси решение. Но в началото клиентът има мъглива представа, или в някои случаи грешно очакване, за това как вие с вашия продукт или услуга ще им помогнете да решат своя проблем или да осъществят своята мечта.

Затова професионалистите правят изключително ценната услуга да помогнат на клиента ясно да види проблема (диагностициране) и ясно да види конкретните стъпки, по които ще бъде предоставено работещото решение (дефинирането). Вероятно не сте виждали щрихите на този НЛП бизнес модел на друго място, защото това са мои разработки. Но нека продължим.

След като сте диагностицирали и дефинирали, сега е важно да направите следващата изключително важна стъпка. И това е потвърждаването.

Голямата трудност тук е, че въпреки, че клиентът вижда проблема и решението, все пак той или тя все още е извън зоната си на комфорт. Защото както казах преди малко те или са имали неясни или не съвсем точни очаквания за решението.

Съответно, сега услугата, която вие трябва да извършите е да им помогнете да преминат от зоната си на не комфорт в зоната си на комфорт. И това става като затвърдите всяка договорка поне три пъти.

Това в началото може да изглежда странно или да предизвиква дискомфорт във вас, но ако искате наистина да помогнете на клиента и на себе си е важно да го направите спокойно и елегантно.

Разбира се, това е само малка част от целия НЛП бизнес модел за продажби и преговори, който разработих и с който работя в подкрепа на моите дългогодишни клиенти.

5) БОНУС: НЛП Бизнес техника в продажби и преговори – Как клиентите ни карат да си подбиваме цената и как да се предпазим

Безпокойте се и бъдете особено бдителни, когато клиентът ви каже „може би“, „да, работим“ или „да, правим го“ – особено в началото.

Съгласието на клиента прекалено рано или в началото на преговорите е лесен начин да активира вашите очаквания за успешна и печеливша сделка.

А това ви прави по-лабилни, податливи и уязвими да започнете да правите ненужни отстъпки и компромиси и да започнете да подбивате цената си, особено когато в последствие клиентът се отдръпне и поиска нерационални и не аргументирани отстъпки и намаления.

„Може би“ ви показва, че все още не сте помогнали на клиента да види реалния проблем, който вашият комплексен продукт или услуга ще разреши.

В този случай е важно да върнете една стъпка назад и отново да дефинирате проблемите, които ще решите и възможностите, които ще отключите за клиента с вашия продукт или услуга.

В резюме: бъдете екстра внимателни, когато (особено в началото), чуете „може би“ или „да, правим го“, защото това са лесни начини клиентите да ви поставят в позиция да подбиете цената си или да приемете да свършите много допълнителни услуги напълно безплатно.

Както виждате, това не са хитри НЛП трикове, а солидни НЛП бизнес принципи в продажби и преговори.

Разбира се, както вероятно се досещате, има още много тънкости в моя НЛП бизнес модел при продажби и преговори на комплексни продукти и услуги, които няма да имам възможност да опиша тук.

Но ако искате да ги усвоите и използвате, за себе си или за своята организация, моля свържете се сега с моята партньорка, Кристиана Миткова, на тел:

>>>  0895 47 33 46 <<<

Оставете своите координати и аз ще ви върна обаждане в рамките на деня.

Разговорът е напълно безплатен и не ви обвързва с нищо.

Така няма какво да загубите. Но ако информацията тук ви е била полезна, вероятно улавяте още колко дълбочина има в моя НЛП бизнес модел при продажби и преговори и колко може да спечелите от този разговор.

Ако е така, свържете се с мен сега преди някой да ви е изпреварил.

Моля имайте предвид, че ако имам активен клиент, който е ваш конкурент, ще откажа да работим заедно, за да запазя конкурентното предимство и лоялността си към моите дългогодишни клиенти.

Успехи и усмивки,

Алекс Попов

Alex-Popov

П.П. Ако искате да усвоите НЛП (Невро-Лингвистично Програмиране), за личностно развитие, терапия или бизнес има възможност да учите от мен тук:

https://alexpopovnlp.com/nlp-treningi/nlp-practitioner/ 

"7те Тайни на Алекс!"

Ако искате по имейл да получавате полезна информация на теми НЛП, Личностно Развитие, Терапия и Бизнес, както и нашите най-добри предложения за участие в наши и партньорски обучения, въведете своя имейл тук.

Като БОНУС веднага ще получите първата книга на Алекс Попов – “7те Тайни на Алекс”.

Преди да се абонирате, моля запознайте се с нашата Политика за Поверителност.

Вашият имейл ще бъде съхраняван конфиденциално и няма да бъде споделян, предоставян или продаван на трети страни.

Вие може да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време.

НЛП Бизнес: Къде се крие истинският проблем в бизнеса?

„Аз движа и развивам своя бизнес по интуиция.“

Това е искреният често срещан отговор на повечето собственици, управители или изпълнителни директори.

Разбира се, има хора, които учат или са учили как се развива бизнес.

Но проблемът, който почти винаги излиза, когато консултирам с НЛП (Невро-Лингвистично Програмиране) в бизнеса е, че интуицията или това, което човек учи в бизнес курсовете, са познатите бизнес положения.

Ето четири примера:

  1. „Имаме спад в продажбите. Трябва да помислим за търговско обучение.“
  1. „Този мениджър не постига поставените цели. Вероятно не е мотивиран, защото му плащаме малко. Ще му увеличим заплатата.“
  1. „Друг мениджър не постига поставените цели. Вече два пъти му даваме шанс. Дори му вдигнахме заплатата. Ще го сменяме.“
  1. „Имаме мениджър, който напуска. Той добре движеше нещата. Той добре обучи своята дясна ръка Тони. Ще назначим Тони на освободената позиция, за да продължи започнатото.“

Всички тези и много други са ежедневни и реални проблеми от бизнеса.

Но … дали решението им е това, което на пръв поглед изглежда най-логично и лесно?

  1. Може ли, например, организация, която 4 пъти за 2 години е правила търговски обучения, с 5-то търговско обучение наистина да вдигне продажбите си с 20%? Особено като се вземе под внимание, че след всяко обучение повишението на продажбите е било не повече от 3 – 4%?
  1. Дали решението, с този конкретен мениджър, е повишение на възнаграждението или проблемът се крие на съвсем друго място в психиката, ситуацията и компетенциите на този човек?
  1. Смяната с нов мениджър ли ще отпуши ситуацията и ще разреши реалния проблем?
  1. Дали наистина Тони има необходимите лидерски инстинкти и умения да поведе екипа или той просто е бил изпълнител на визията на мениджъра, който напуска.

Това са изключително важни въпроси.

Защото, ако човек тръгне да решава грешния бизнес проблем, той и цялата организация губи време, енергия, нерви, инерция и пари.

Това затруднява и забавя развитието на бизнеса и дава пространство на конкуренцията.

Затова, преди да започнете работа по даден проблем, препоръчвам внимателно да диагностицирате и определите кой е реалният проблем.

Защото само решението на реалните проблеми води до постигане на целите и развитие на бизнеса.

Предстои да пиша още по темата НЛП Бизнес и да давам още примери.

Ако искате да не ги пропускате, моля абонирайте се за моя НЛП бюлетин, като въведете своя мейл и вземете безплатно книгата 7те тайни на Алекс.

Ако искате да погледна ваш бизнес проблем, моля свържете се с моята асистентка Кристиана Миткова на тел: 0895 47 33 46.

Оставете своето име и телефон. Ще се свържа с вас в рамките на работния ден.

* Това предложение е валидно за бизнеси с персонал от поне 5ма човека.

Успехи и усмивки,

Алекс Попов

Alex-Popov

"7те Тайни на Алекс!"

Ако искате по имейл да получавате полезна информация на теми НЛП, Личностно Развитие, Терапия и Бизнес, както и нашите най-добри предложения за участие в наши и партньорски обучения, въведете своя имейл тук.

Като БОНУС веднага ще получите първата книга на Алекс Попов – “7те Тайни на Алекс”.

Преди да се абонирате, моля запознайте се с нашата Политика за Поверителност.

Вашият имейл ще бъде съхраняван конфиденциално и няма да бъде споделян, предоставян или продаван на трети страни.

Вие може да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време.

НЛП Бизнес – принципите, с които повишавам успеха на моите клиенти

Споделям опит от личната ми работа с клиенти.

Целта е да бъда полезен на повече собственици, управители и изпълнителни директори с начините на мислене и действие, които са в основата на изграждането на един стабилен и печеливш бизнес.

Кратко въведение в темата НЛП бизнес и моя опит и разработки до момента:

От 2006та година правя обучение за увеличаване на продажбите с НЛП (Невро-Лингвистино Програмиране).

Във времето, освен за НЛП обученията, клиентите започнаха да ме търсят и в сферите на подбор на персонал, развитие на човешките ресурси, преговори с трудни или проблемни служители, клиенти или партньори.

На кратко, помагам при тези трудни случаи свързани с хората, които ако бъдат разрешени добре, ще донесат печалба и развитие на бизнеса …

… и ако не бъдат разрешени или ако проблемът излезе извън контрол, ще донесат загуби и нови проблеми за бизнеса.

В това кратко представяне ще начертая основните системи, които позволяват на един бизнес да работи печелившо.

Първата система за изграждане на един печеливш бизнес с НЛП е подборът на правилните хора

Бизнесът се ръководи от хората, които създават системите и управляват машините.

Когато подберете правилните хора, вие стъпвате на солидна основа, защото може да развивате тези хора.

Основната грешка, която се допуска е, че се подбират хора по симпатия, или само по CV, а не по подходящ психологически профил.

А когато се избере погрешен за позицията човек, този човек много трудно може да се обучава, моделира и надгражда.

Втората система за изграждане на един печеливш бизнес с НЛП е маркетинг и реклама

Маркетингът и рекламата имат за цел да привличат постоянен поток запитвания и / или клиенти.

Основните грешки тук са:

Грешка 1: Повечето компании правят опит да градят бранд.

А основната цел на маркетинга и рекламата е просто да привлече постоянен поток запитвания и / или клиенти.

Защото, когато един бизнес има постоянен поток запитвания и клиенти, този бизнес става бранд, а не обратното.

Грешка 2: Повечето компании се опитват да имитират това, което правят най-големите корпорации – примерно Coca Cola.

Ако сте с размерите на Coca Cola и ако имате опита да рекламирате като Coca Cola, тогава има смисъл да имитирате Coca Cola.

В противен случай, по-добре разчитайте на директния маркетинг. Това е измерим маркетинг, където вие знаете колко запитвания и / или клиенти сте привлекли срещу инвестирана сума пари.

Пример: вашата инвестиция е 1,000 лв., срещу което сте получили 164 запитвания и 36 продажби.

Третата система за изграждане на един печеливш бизнес с НЛП са продажбите

Предполагам е ясно, че маркетингът и продажбите (втората и третата бизнес системи) работят в синхрон.

Ако вашият маркетинг генерира 100 запитвания и вашите търговци успеят да реализират 4 продажби, това води до едни печалби (или загуби).

Ако обаче при 100 запитвания вашите търговци реализират 50, 60, или 70 продажби, това води до съвсем различен финансов резултат и съвсем различни възможности за разрастване и развитие на вашия бизнес.

Четвъртата система за изграждане на един печеливш бизнес с НЛП е задържането на качествените служители и клиенти

Ако системите описани до момента ви помагат да разраствате своя бизнес, тази система ви помага да го поставите на солидна основа.

Когото знаете, че имате хората, на които да разчитате и може да планирате своите приходи – въз основа на подписани договори и предвидим брой ежемесечни продажби – вие имате спокойствие и сигурност.

Това ви позволява да взимате добри решения, които изграждат и развиват вашия бизнес.

Това най-опростено са бизнес системите, които гарантират стабилността и развитието на един бизнес.

Всяка от тези системи има свои под системи. И всички тези системи функционират в определен бизнес модел.

Целта на това представяне е да ви даде инструмент, с който можете да диагностицирате, на глобално ниво, къде се развивате добре и къде изоставате.

Често срещана грешка е, че управители, собственици и изпълнителни директори интуитивно развиват системата, в която се корени тяхната сила.

А това предизвиква дисбаланс в другите системи и води до трудности и проблеми при изграждането на стабилна основа, от която спокойно и уверено да развивате и разраствате своя бизнес.

Успехи и усмивки,

Алекс Попов

Alex-Popov

 

 

П.П. Предстои да пиша още статии по темата НЛП Бизнес и принципите и моделите, които използвам и разработвам за моите клиенти.

Но това ще става със скоростта, с която ми позволява графикът.

Ако не ви се чака и ако искате да поговорим за вашия бизнес, моля свържете се с моята асистентка Кристиана Миткова на тел: 0895 47 33 46.

Кажете й, че искате да поговорим за вашия бизнес и оставете своето име и телефон.

Аз ще се свържа с вас.

Първият разговор е безплатен.

Неговата цел е да преценим дали можем да си бъдем полезни.

* Това предложение е валидно за бизнеси с персонал от поне 5ма човека.

"7те Тайни на Алекс!"

Ако искате по имейл да получавате полезна информация на теми НЛП, Личностно Развитие, Терапия и Бизнес, както и нашите най-добри предложения за участие в наши и партньорски обучения, въведете своя имейл тук.

Като БОНУС веднага ще получите първата книга на Алекс Попов – “7те Тайни на Алекс”.

Преди да се абонирате, моля запознайте се с нашата Политика за Поверителност.

Вашият имейл ще бъде съхраняван конфиденциално и няма да бъде споделян, предоставян или продаван на трети страни.

Вие може да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време.